🤝ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С УК

‼️ Больше новостей в нашем ТГ-канале Управляй-ка!

СОДЕРЖАНИЕ:

✓ ПРО ВЗАИМОПОНИМАНИЕ
✓ ПРО ДВОРНИКОВ
✓ УВАЖАЙ ЧУЖОЙ ТРУД
✓ ТОП ПРОБЛЕМ УК
✓ ПИШЕМ ЖАЛОБУ на УК
✓ ПРО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

🙋‍♀️ Уважаемые жители!

УК-команда сделала этот пост в начале отопительного сезона, когда работа шла в авральном режиме, когда бригады выезжали 24/7.

Хотя вопрос взаимопонимания между жителями и любой УК-командой стоит остро и актуален в любой момент сотрудничества.

Дорогие наши! 
Мы искренне хотим признаться, что мы заботимся о вас не только по роду деятельности, но и по зову сердца! Мы пришли в УК-команду, чтобы помогать людям!

Да, не всегда какие-то задачи решаются оперативно: мы вынуждены расставлять приоритеты. 

Если УК-команда не отработала именно твою заявку прямо сейчас, это не значит, что мы не хотим тебе помочь. Это значит, что прямо сейчас мы помогаем твоему соседу. 

💞 Мы относимся ко всем жителям с уважением. Мы вместе меняем жизнь к лучшему. Каждый день. По чуть-чуть.

Мы выполняем много скрытых работ, например, на инженерных сетях, в подвалах и чердаках, на кровлях.

Ты можешь этого даже не замечать. Но это не значит, что мы не стараемся.

Ты не представляешь, как неприятно нам слышать грубость в свой адрес. Тебе бы тоже было обидно, ведь в УК-команде работают такие же люди, как ты! Работают, чтобы сделать твою жизнь комфортной!

🤝 Мы в одной команде!
Давай уважать и беречь друг друга!

🌇 Всегда вместе 
🌃 Всегда рядом

🙋‍♀️ Уважаемые жители!

Сегодня хотим поговорить о тех, кто каждое утро делает наши дворы и проезды чище, а жизнь комфортнее — о наших дворниках. 

☀️ Они начинают работу с первыми лучами солнца

Пока многие из нас только просыпаются или спешат на кухню за чашечкой ароматного кофе, дворники уже на месте:
с раннего утра они подметают листья или расчищают тротуары от снега, удаляют наледь и посыпают дорожки, убирают мусор, следят за чистотой вокруг. 

😓 Их труд зачастую остаётся незамеченным, но без него ваш двор выглядел бы совсем иначе.

📆 Каждый день — новая задача

Осень — листву убрать, зима — дорожки расчистить. А ещё детские площадки, урны, контейнерные площадки,  клумбы — где чистота и порядок — это их заслуга. 

🌡️ И всё это в любую погоду: будь то ❄️снег, ☔дождь или 🥵жара.

🫡  Почему важно уважать их труд?

Взгляните на двор, где всё чисто и аккуратно. Это не 🪄магия, а результат ежедневной работы.  Элементарное уважение к их труду, простое "спасибо" делает их день лучше.

 💬 Чем можно помочь?

✓ Не бросайте мусор мимо урны. Это уже огромная помощь!

✓ Если вы заметили крупный мусор, который можно убрать (например, бумажный стаканчик) — уберите его сами. Это несложно, но очень помогает поддерживать порядок.

✓ Поделитесь хорошим настроением! 

🤗 Доброжелательная улыбка или тёплое слово творят чудеса.

🙌  Помните, труд наших дворников — это вклад в общий уют и комфорт.

🤝 Давайте уважать их работу и помогать, где это возможно. Вместе мы делаем наши дворы лучше, а город— чище!

🌇 Всегда вместе 
🌃 Всегда рядом

✓ Для информации 

🙋‍♀️ Дорогие жители! А вы знали? Главные проблемы управляющих компаний по итогам прошлого года.

Когда говорят про работу УК, чаще всего представляют дворников с 🧹метлами и мастеров с ⚒️инструментами. Но какие реальные вызовы стоят перед управляющими компаниями? 
Давайте разберёмся!

👉
ТОП-3 сложностей, с которыми столкнулись УК в 2024 году:

😒 1.Вандализм – бич всех УК!

59% УК столкнулись с порчей имущества: разбитые лампы, сломанные кнопки лифтов, исписанные стены.
46% УК усилили проверки и контроль.
12% установили камеры.
31% пока ограничиваются беседами.
11% вообще не знают, как это предотвратить.

💰 2. Долги по ЖКУ – вечная головная боль!

89% управляющих компаний в России назвали низкую собираемость платежей своей главной проблемой.
34% УК напоминают о платежах через приложения и чаты.
23% используют авто-звонки.
13% предлагают должникам рассрочку.
А 30% УК вообще не знают, как бороться с долгами. 😬

🤔 Что с этим делать?

💡 Чем выше собираемость платежей – тем больше возможностей для благоустройства, ремонта и комфорта в доме. И это не страшилка – это факт.

👥 3. Собрания собственников – квест с низкой явкой.

85% УК жалуются, что на ОСС почти никто не приходит.
26% начали активно работать в чатах и приложениях, и это помогло.
43% не уверены в эффективности новых методов.
31% признали – привлечь жителей так и не удалось.

🤔 Что с этим делать?

Многие решения по улучшению двора и дома принимаются на общих собраниях. А если людей нет – вопрос так и зависает в воздухе.

Вывод:

⚠️ Хотим уютный, чистый и комфортный дом?  Тогда нам всем важно:
 
✔️ Бережно относиться к общему имуществу

🔵ПРО ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО

✔️ Оплачивать счета вовремя

🪙ПРО ОПЛАТУ ЖКУ
🫰ОПЛАТА СЧЕТОВ

✔️ Принимать участие в собраниях (решения сами себя не примут)

👥👥КАК ПРОВЕСТИ ОСС

🤼‍♀️ И тогда не придётся бороться с проблемами, а можно будет вместе делать дом лучше!

🌇 Всегда вместе 
🌃 Всегда рядом

✓ Для информации 

🇷🇺 В России появится обязательный претензионный порядок подачи жалобы на свою УК

Постановление Правительства РФ № 336 о моратории на проверки  
не стали продлевать на 2025 год.
А значит, с 1 января 2025 г. органам ГЖН придется работать исключительно в рамках Закона о госконтроле.

Анонсирован законопроект, согласованный с Минстроем РФ и направленный в профильный Комитет Госдумы об обязательном претензионном порядке подачи жалобы на "свою" УК/ТСЖ. 

Его суть в том, что любая подобная жалоба, поданная через государственный информационный ресурс, сначала будет переслана в УК. Если управляющая компания/ТСЖ проигнорирует ее, либо ответит что жалоба жителя МКД удовлетворена — например, устранена течь, но автор жалобы с этим ответом не согласится, — орган ГЖН сможет провести КНМ. 

Если обращение поступило устно, на приеме, или почтой, — его рассмотрят в рамках Закона № 59-ФЗ об обращениях граждан, но КНМ со взаимодействием провести будет нельзя.

📄 Законопроект об обязательном претензионном порядке подачи жалобы на управляющие компании находится на стадии рассмотрения. 

Итак, подведём итог: суть нововведения заключается в следующем ➡️

Первоочередное обращение в УК: любая жалоба, поданная через государственный информационный ресурс, сначала будет направлена в управляющую компанию или ТСЖ.

Порядок реагирования: если УК проигнорирует жалобу или ответит на неё, но заявитель не согласится с результатом, только тогда надзорные органы смогут провести проверку.

Особые условия: для устных обращений или жалоб, отправленных почтой, будет действовать общий порядок рассмотрения по ФЗ №59, однако проведение контрольно-надзорных мероприятий в этом случае будет невозможно.

Цель нововведения — повысить эффективность взаимодействия между жильцами и управляющими организациями, а также обеспечить более оперативное решение проблем в сфере ЖКХ.

🌇 Всегда вместе 
🌃 Всегда рядом

✓ Для информации.
Актуально для писателей в жанре ЖКХ.

📩📝 Обращения граждан, направленные с использование электронной почты, зарегистрированной в иностранной доменной зоне, планируют оставлять без рассмотрения. 

Проект федерального закона о внесении изменений в ФЗ от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» внесен в Госдуму Законодательным Собранием Краснодарского края 2 октября 2024 года. 

Проектом предусматривается, что  если в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, не указан адрес электронной почты, доменное имя которого находится в российской национальной доменной зоне, ответ на обращение не дается. 

🌇 Всегда вместе 
🌃 Всегда рядом